Tecnologia da Informação e Comunicação

CONFIGURAÇÕES DE DESKTOPS

• Configuração e otimização de desktops e notebooks, buscando obter o melhor desempenho para a execução de suas tarefas diárias;
• Instalação e configuração de softwares;
• Instalação e configuração de antivírus;
• Configuração de políticas de segurança e regras de firewall para garantir acesso seguro aos computadores;
• Configuração de VPNs (Redes privadas criptografadas) para acesso seguro e restrito a dados sensíveis;
• Configuração de redes e compartilhamentos de dados e impressoras.

CONFIGURAÇÃO DE SERVIDORES

• Configuração e otimização de servidores, buscando obter o melhor desempenho para a execução de suas tarefas diárias;
• Configuração de gerenciadores de rede (DHCP);
• Configuração de VPNs (Redes virtuais privadas criptografadas) para acesso seguro e restrito a dados sensíveis;
• Configuração de acesso remoto aos dados de sua empresa;
• Configuração de políticas de segurança (Active Directory);
• Configuração de acesso restrito aos seus usuários a dados compartilhados pela rede;
• Configuração de servidor de impressão;
• Configuração de compartilhamentos de dados entre setores, usuários e empresas;
• Interconexão de servidores locais ou remotos;
• Distribuição automática aos usuários de recursos compartilhados na rede, como dados e impressoras, sem a necessidade de configurar manualmente em cada computador;
• Backup local e remoto automático;
• Configuração e manutenção de banco de dados (SQLServer / MySQL);
• Instalação e configuração de servidores virtuais;
• Instalação e configuração de servidores web.

TELEFONIA IP

• Fornecimento, instalação e configuração de servidores e recursos de telefonia IP;
• Unificação e centralização do controle da telefonia entre unidades;
• Compartilhamento de linhas entre unidades;
• Transferência de ligações entre unidades;
• Salas de reuniões virtuais;
• Atendimento automático;
• Gravação de chamadas;
• Identificação da origem e redirecionamento automático de chamadas;
• Discador automático;
• Relatórios de controle e acompanhamento personalizados;
• Distribuição automática de chamadas;
• Transbordo automático de chamadas em caso de atendentes não disponíveis;
• Personalização de regras de ligação;
• Redirecionamento automático de chamadas para ramais;
• Sistema de CallBack;
• Secretária eletrônica e envio de mensagens por e-mail;
• Interface web para configuração de recursos;
• Filas de espera;
• Ramais remotos;
• Crescimento modular;
• Escolha automática da rota de saída;
• Ligação gratuita entre as unidades e sem ocupar linha telefônica;
• Integração com CRM e outros softwares;
• Integração com provedores VoIP;